Servicio al cliente
Tiempo completo • New York
Beneficios:
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Seguro de visión
Sobre nosotros:
Estamos comprometidos a proporcionar productos sobresalientes y experiencias excepcionales para los clientes. Como líderes en nuestra industria, nos enorgullecemos de nuestras soluciones innovadoras y servicio dedicado. Únase a nuestro equipo dinámico y centrado en el cliente, donde sus contribuciones tendrán un impacto significativo.
Estamos comprometidos a proporcionar productos sobresalientes y experiencias excepcionales para los clientes. Como líderes en nuestra industria, nos enorgullecemos de nuestras soluciones innovadoras y servicio dedicado. Únase a nuestro equipo dinámico y centrado en el cliente, donde sus contribuciones tendrán un impacto significativo.
Resumen de la posición:
Estamos buscando un asociado de servicio al cliente amigable, orientado a los detalles y proactivo para unirse a nuestro equipo. Como Asociado de Servicio al Cliente, usted será el principal punto de contacto para nuestros clientes, abordando sus consultas y resolviendo problemas de manera eficiente. Su papel es crucial para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar las relaciones a largo plazo.
Responsabilidades clave:
- Interacción con el cliente: Responda a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico, chat y en persona con prontitud y cortesía.
- Resolución de problemas: Gestionar y resolver las reclamaciones de los clientes, aportando soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos. Hacer un seguimiento para garantizar la resolución.
- Conocimiento del producto: Mantener un conocimiento profundo de nuestros productos y servicios para proporcionar información y asistencia precisas a los clientes.
- Procesamiento de pedidos: Ayude a los clientes a realizar pedidos, rastrear envíos y procesar devoluciones o cambios.
- Documentación: Mantenga registros precisos de las interacciones, transacciones, comentarios y quejas de los clientes. Actualice las cuentas de los clientes y mantenga la integridad de los datos.
- Recopilación de comentarios: Recopile los comentarios de los clientes y transmítalos a los departamentos pertinentes para ayudar a mejorar los productos, los servicios y las experiencias de los clientes.
- Colaboración en equipo: Trabaje en estrecha colaboración con otros miembros del equipo y departamentos para garantizar operaciones de servicio al cliente sin problemas.
- Mejora continua: Manténgase actualizado sobre los cambios en los productos, las políticas de la empresa y las mejores prácticas en el servicio al cliente.
Calificaciones:
- Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente. Se valorará la educación adicional o la certificación en servicio al cliente.
- Experiencia: Se prefiere experiencia previa en un puesto de servicio al cliente. Se valorará la experiencia en [industria/sector].
- Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, fuertes habilidades de resolución de problemas y una actitud proactiva.
- Atributos: Paciente, empático, detallista y jugador de equipo con una perspectiva positiva.
- Expertos en tecnología: Competente en el uso de software de servicio al cliente, sistemas CRM y software básico de oficina (por ejemplo, MS Office).
Únete a nosotros:
Sea parte de nuestro equipo y ayúdenos a brindar un servicio excepcional a nuestros valiosos clientes. ¡Aplica ahora y comienza tu viaje con nosotros!
Compensación: $49,000.00 - $62,000.00 por año
¿Qué hacemos?
En MV New York, nos enorgullecemos de ofrecer ventas y servicio al cliente excepcionales con un toque personal. Nos centramos en el desarrollo del cliente y en la obtención de resultados excepcionales mediante la prestación de servicios presenciales.
En una era dominada por las interacciones digitales, el poder de la comunicación cara a cara sigue siendo incomparable. En MV NYC, nos especializamos en crear conexiones significativas que impulsan las ventas, fomentan la lealtad a la marca y brindan resultados de marketing excepcionales.
VISIÓN
Nuestra pasión por ayudar a los demás es lo que nos diferencia de la competencia.
Nuestra pasión por ayudar a los demás no es solo un eslogan; Es la fuerza motriz detrás de todo lo que hacemos. Mientras que muchas empresas se centran únicamente en los beneficios y las métricas, nosotros priorizamos la calidad y el éxito genuinos de nuestros clientes. Este compromiso genuino de generar un impacto positivo nos distingue de la competencia
Nuestra pasión por ayudar a los demás no es solo un eslogan; Es la fuerza motriz detrás de todo lo que hacemos. Mientras que muchas empresas se centran únicamente en los beneficios y las métricas, nosotros priorizamos la calidad y el éxito genuinos de nuestros clientes. Este compromiso genuino de generar un impacto positivo nos distingue de la competencia
Creemos en el trabajo duro, la tenacidad y el desarrollo continuo para garantizar el crecimiento y las oportunidades para todos los miembros de nuestro equipo.
Nuestras oportunidades de liderazgo y capacitación ayudan a cada empleado a alcanzar su máximo potencial, lo que nos permite brindar a nuestros clientes el mejor servicio posible.
MISIÓN
En mV NYC, nuestra misión es empoderar a las empresas para que prosperen a través de estrategias de marketing innovadoras, tácticas de ventas ejemplares y un excelente servicio al cliente.
Nos dedicamos a fomentar asociaciones mutuamente beneficiosas con nuestros clientes, impulsando su crecimiento junto con el nuestro, al tiempo que ofrecemos resultados excepcionales.
Estamos comprometidos con la excelencia en todos los aspectos de nuestro trabajo, evolucionando constantemente para satisfacer las necesidades dinámicas del mercado.
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